La viceconsejera de Turismo del Gobierno de Canarias, Pilar Parejo, presentó hoy miércoles, 14 de marzo, a las 11.00 horas, el estudio sobre el uso de la web y el comercio electrónico en los establecimientos hoteleros de Canarias, así como la publicación del Observatorio Turístico denominada Objetivo y Plan de Actuaciones del Observatorio del Turismo de Canarias.
La viceconsejera, Pilar Parejo, fue la encargada de dar a conocer un trabajo que pone de manifiesto que “la práctica totalidad de los establecimientos hoteleros canarios, un 97%, disponen de equipamiento informático en general y de acceso a Internet en particular”
La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias ha presentado hoy miércoles, 14 de marzo, un estudio realizado entre los meses de julio y septiembre de 2006 a través de una encuesta a 260 hoteles sobre El uso de la web y el comercio electrónico en los establecimientos hoteleros de Canarias. En este sentido, la viceconsejera de Turismo del Gobierno de Canarias, Pilar Parejo, encargada de presentar dicho estudio, recordó la importancia de las nuevas tecnologías y, en especial, de Internet; “una herramienta que ha repercutido de modo notable en el mundo del turismo habiéndose producido un cambio del comportamiento del consumidor turístico, especialmente en lo que se refiere a los nuevos canales para recabar información, la organización de los viajes y la propia contratación del producto turístico”, matizó.
Según informa la última encuesta de gasto turístico realizada por el ISTAC, correspondiente al verano del año 2006, un 11% de los turistas llegados a las Islas decidieron su viaje a partir de la información obtenida a través de Internet, que supone la cuarta fuente de información.
El estudio realizado
por la Consejería de Turismo del Gobierno autónomo, y que asegura que el sector turístico se
encuentra en una buena línea de adaptación a las nuevas tecnologías y receptivos a la necesidad de
implantación y el desarrollo de estos instrumentos en el futuro, pone de manifiesto datos de interés
como el hecho de que un 95,3% de los establecimientos con conexión a la red disponen de página web
propia del establecimiento. Incluso, en el caso de los hoteles rurales, la cobertura llega al 100%
de los casos.
Este trabajo refleja que “la práctica totalidad de los establecimientos
hoteleros canarios, un 97%, disponen de equipamiento informático en general y de acceso a Internet
en particular”. Además, el minoritario porcentaje de establecimientos que no disponen de conexión a
Internet se localizan en las Islas capitalinas y en hoteles de calidad inferior a las dos estrellas.
Sin embargo, si hablamos de la conexión inalámbrica a Internet, wi-fi, el estudio aclara que sólo un
36,1% de los establecimientos disponen de dicha conexión.
En lo que respecta a la disposición de Internet por parte de los clientes, estos pueden utilizar la conexión a la red en un 90% de los establecimientos. De cualquier forma, este acceso es gratuito sólo en el 17% de los establecimientos, llegándose al 35% de gratuidad en los establecimientos de categoría superior. Por otro lado, a medida que aumenta la categoría del establecimiento, los clientes pueden acceder a Internet prácticamente en todos ellos.
Además, el acceso a la red se puede realizar desde las habitaciones en casi un 60% de los establecimientos con servicio de Internet para los clientes, no obstante, este nivel de acceso se incrementa también con la categoría del establecimiento, de hecho, en los hoteles de cinco estrellas, el acceso en las habitaciones se puede realizar en un 69% de los casos y en los hoteles rurales en un 53%.
Pilar Parejo también puso de manifiesto otros datos de interés como el hecho de que el 80,5% de los hoteles y hoteles-apartamentos de Canarias tienen correo electrónico en dominio propio, no gratuito, para utilizar en sus comunicaciones con clientes y proveedores.
Por otra parte, la viceconsejera de Turismo presentó la publicación Objetivo y Plan de Actuaciones del Observatorio del Turismo de Canarias en la que se explica, entre otras cosas, los aspectos principales del Modelo de Observatorio del Turismo de Canarias. Pilar Parejo precisó que “el Observatorio del Turismo de Canarias ha puesto en marcha toda una serie de actuaciones encaminadas a la obtención de la información turística precisa, estableciendo un novedoso proceso de sistematización, procesamiento y georeferenciación de la misma”.
A través de una línea de investigación en la que se encuadran tres grandes bloques: encuestas y estadísticas, bases de datos, y cuentas satélites, y de una línea de difusión a través de boletines informativos, presentaciones y seminarios, y un foro anual, el Observatorio del Turismo de Canarias “propone un esfuerzo de reflexión y de análisis sobre el modelo turístico implantado, y sobre el que se pretende alcanzar en los próximos años”.
La viceconsejera de Turismo del Gobierno autónomo recordó que con la puesta en funcionamiento del Observatorio del Turismo de Canarias se cumple uno de los objetos básicos de la Consejería de Turismo y del propio Gobierno de Canarias: obtener la información necesaria y a tiempo para la correcta toma de decisiones y la rápida implementación de las medidas correctoras precisas”.
El acto tuvo lugar en la primera planta del edificio de Usos Múltiples I de la capital grancanaria.
ACFI PRESS
